Korespondencja - pracownik sekretariatu przyjmuje korespondencję
rejestrując ją w dzienniku korespondencji i przekazuje dyrektorowi
zakładu, który decyduje, którą korespondencję załatwia sam,
a pozostałą, po przejrzeniu, kieruje do załatwienia właściwym działom
i oddziałom.

Zgłoszenia osobiste i telefoniczne - załatwiane są według kolejności
ich wpływu oraz stopnia pilności.

Obsługa klienta - interesanci przyjmowani są codziennie w godzinach
pracy administracji.

Awarie - zgłoszenia przyjmowane są na czynny całą dobę telefon
alarmowy, a następnie przekazywane pracownikom pełniącym dyżury
domowe.

Informacje dla najemców - w formie ogłoszeń, pism lub zebrań.